CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU LABORATOIRE CRISTALENS
DELAIS DE LIVRAISON
Pour toutes commandes, le délai de fabrication est de 8 à 10 jours ouvrés à compter de la date de celles-ci.
Il est toutefois précisé que les délais annoncés sont toujours donnés à titre indicatif.
Pour les demandes urgentes, le prix est de 10% supplémentaires sur le montant HT des lentilles. Les lentilles sont expédiées sous 24H.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Tous nos prix s’entendent en Euro et hors taxes.
Nos factures d'un montant inférieur à 1000 euros sont payables à réception de facture sans escompte ni remise par chèque ou virement.
Pour tous montants supérieurs à 1000 euros, nos factures sont payables à 30 jours date de facturation de la marchandise par chèque ou par virement.
Pénalité de retard : 1,5 fois le taux d'intérêt légal applicable à partir de la date limite de paiement.
EXPEDITIONS
Les frais d’expédition sont à la charge du client.
Nos marchandises voyagent en port dû aux risques et périls du destinataire.
Urgence : Délais d’expédition de 24h (10% supplémentaires sur le prix HT des lentilles).
GARANTIE DE FABRICATION, D’ADAPTATION ET D’INTOLERANCE
La garantie de fabrication couvre les défauts de fabrication uniquement suite à une expertise au sein de notre Laboratoire. Le laboratoire Cristalens n’assume en aucun cas les risques et les dommages résultant d’un manque d’entretien, d’un usage inadapté ou d’une mauvaise manipulation.
Le laboratoire Cristalens décline toutes responsabilités pour les lentilles jetables FMR portées au- delà de deux mois de port maximum.
GARANTIE D’ADAPTATION (pour tous types de lentilles sauf jetables FMR et cosmétiques couleur)
Garantie 3 mois après réception des lentilles.
Garantie d’adaptation limitée à 2 échanges. Les échanges seront effectués après paiement de la facture.
Si la facture n’est pas payée dans un délai de 20 jours, la garantie de 3 mois d’adaptation ne sera pas appliquée.
ABANDON DE PORT (pour tous types de lentilles sauf jetables FMRet cosmétiques couleur)
Reprise pour intolérance : 1 mois. Les lentilles devront être en parfait état et renvoyées dans leur flacon d’origine, accompagnées du bon de livraison et obligatoirement joindre un certificat médical d’intolérance délivré par le médecin prescripteur.
Un remboursement à hauteur de 80% du prix d’achat HT sera effectué après paiement de la facture concernée.
PRET (uniquement lentilles kératocône et sclérale)
La durée du prêt est de 1 mois à partir de la date du bon de livraison.
Au delà de ce délai, les lentilles seront facturées.
RESERVES SUR LA PROPRIETE DES PRODUITS
La propriété des marchandises est réservée au Laboratoire CRISTALENS jusqu’au paiement complet effectif du prix facturé.
CONTESTATIONS OU LITIGES
Seuls les tribunaux de Meaux seront compétents en cas de litige ou contestation.